用瑞星升级时提醒我序列号和用户ID不匹配，我该怎么办？我只知道能改用户ID，序列号是在哪改啊？？

原因1、安装时输入的产品序列号或用户ID有误。

【解决办法】：
请卸载瑞星软件，重启计算机后重新安装瑞星。请参考瑞星使用手册有关识别“产品序列号”和“用户ID”的字符对照表，并重新输入正确的产品序列号和用户ID。
注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

原因2、由于网络繁忙，服务器负荷过大导致“产品序列号和用户ID验证”响应超时。

【解决办法】：
请更换其他时间段升级，如果仍有问题，请及时联系瑞星客户服务中心。通过邮件服务中心、客户服务电话010-82678800，寻求工程师的帮助。
如无法解决再参考以下:
解决方案：
1.瑞星杀毒软件设置-用户ID设置-可以重新输入ID，确认是否ID输入错误；
2.改完ID升级还是不匹配，需要卸载瑞星后重新安装；
3.重新安装后还是错误，需联系瑞星客服核对序列号ID,重新安装即可。
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm

过一段时间看看，如果还是不匹配，就重新安装瑞星