淘宝 支付宝 买家需要你的帮忙 退款 问题

退项凭证可以进入这里上传：
我的淘宝-客服中心（界面右上角）-举报投诉＆退款-申诉-款交易纠纷 -否，尚未解决（给淘宝留言）
http://service.taobao.com/support/help-1416.htm

如果卖家已经收到货并且还谎称没收到或者发次发货给你了，在此次纠纷处理中卖家的可信度势必会大大减弱。

你现在可以登陆上面的网址或者按照步骤进入客服上传凭证，凭证包括你的发快递的凭证。另外，如果卖家谎称已发货给你，可以让卖家也拿出证据。

如果你用申通退了的话 那你应该有申通的凭证`直接打电话问申通发过去没有`如果发过去了的话就问卖家,给他说申通已经发到了`如果他说没收到你可以去淘宝投诉`给淘宝的人看你的汇回去的凭证 那样卖家就没法抵赖了,在此建议你以后一定买些信誉好的卖家的东西,不要为了便宜买那些评价差的人的东西`

这种问题最好在第一时间打电话和淘宝的服务部门取得联系，如果拖得越久就越难处理，他们应该有相应的条款对付这种奸商的，不要不好意思，电话谁不会用呢？就算要在电话里骂人或是吵架又有什么不好意思的呢？你就想着你的钱，相信我，钱的力量是巨大的，不要想得太多，现在就打电话去问。