关于网络的问题（TCP/IP）

我的电脑早上，重起了一下就上不了网了，邮件也收不了，但是QQ还能上，局域网也没有问题。symantec报警说是由于symantec选项禁用了TCP/IP的安装和邮件扫描。但是我卸载了symantec后，结果还是上不了网。请问各位专家，有没有能解决这个问题的。在这表示感谢啦

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