QQ会员炫铃不好使怎么办

别人给我设置的会员炫铃都不好使了，我没有屏蔽炫铃，而且QQ也装的最新版本——2007IIbeta2（从腾讯网站上下载的），请问怎么回事呢？
谢谢！
1，不好使是指QQ会员好友对我设置的炫铃都没有效果，提示音还是原来的
2，重装也不行，我把原来QQ卸载了，剩余文件也删除干净了，重装之后还是不好使

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