优质服务年工作情况汇报

委：
　　根据局党委《关于开展优质服务活动的决定》的文件精神，分局党支部做出了如下工作：
　　1、认真贯彻文件精神，在思想上和局党委保持一致。局党委《关于开展优质服务活动的决定》下达后，首先分局党支部认真组织了学习，使支部成员提高了认识，加深了理解，认为开展优质服务年活动与贯彻"三个代表"的重要思想是一致的，我们只有把优质服务年活动开展好，才能忠实地实践"三个代表"的重要思想，在此基础上，我们组织全体职工认真讨论学习，深刻领会文件精神，为使职工充分掌握优质服务年活动每一阶段应该做些什麽，我们把局党委《关于开展优质服务年活动的决定》的文件，复印给每个职工，以使职工 能够经常翻阅，根据活动的要求，我们还将相关的学习材料发到每个职工。毛泽东的《为人民服务》这篇文章，因目前买不到单行本，我们就打印后复印给职工，并多次在全体职工会上强调开展优质服务年活动的重要性，要求职工严格按文件精神，对相关内容进行组织学习，写出相关材料，以备检查。
　　2、健全组织，加强指导，有步骤的开展优质服务年活动。为保证局党委《关于开展优质服务年活动的决定》能够得到认真贯彻落实。我们首先成立了以党支部书记为组长，宣传委员为副组长的开展优质服务年活动指导小组，指导小组的主要任务是根据局党委《关于开展优质服务年活动的决定》的要求，对每一阶段的活动情况提出要求，加强指导。同时我们还制定了《分局关于开展优质服务年活动的实施方案及保障措施》，规范了分局开展优质服务年活动的具体做法，提高了开展优质服务年活动的计划性和有效性。
　　指导小组根据局党委《关于开展优质服务年活动的决定》精神有步骤的对每一阶段的活动根据分局的实际提出要求，在学习阶段除了有组织的学习，主要是强调自学，并要求职工写出学习笔记。在查摆阶段，我们结合上半年领导班子民主生活会，发动职工给党支部提意见，然后根据职工所提意见，支部召开专题会议。一是整理、归纳职工所提建议：二是支部成员从自身查找问题，通过查找，党支部认为分局存在如下问题：①领导班子思想解放不到位，不能完全做到与时俱进；②个别人纪律松弛，大局观念不强；③内部管理不够严，制约机制不够健全；④有的工作落实力度不够，缺乏相应的配套制度；⑤服务不到位，主要表现在证书发放不及时，在制定措施阶段，我们根据查摆出的问