在面试中该怎么回答部门矛盾这个问题

在一个公司中。部门与部门之间的工作协调这是必不可少的。但就是因为有工作的分工不同，往往会累积很多的问题，问题的累加最终都会爆发。那么在出现问题的时候，尽可能的学会沟通处理。先让部门人员冷静下来，稍后再解决问题。站在公司、部门的角度去分析解决。
这个过程中你自己充当什么角色，就3种，1、你是矛盾挑起者。2、领导者3、部门里的旁观者。因为扮演角色的不同，所做的事业不同。但是有一点绝对是一样的。就是冷静的看待问期。
我们往往都是亡羊补牢。那么为什么不在问题之前去化解呢。比如公司的培训机制里面是否有团队协作精神的培训、人员素质的培训等等。。