我是移动公司代办网点的营业员,现在店面要申请师范店.

其实也没别的，就是要体现出你们的服务质量和对移动公司的忠诚度。把服务理念与你们的店面实际情况结合起来就可以了。

你的问题主要是怎样使得顾客满意，如何培养顾客的满意度忠诚度。

培养忠诚度措施：

价格优惠，刺激顾客购买更多的产品和服务，如奖励顾客折扣、免费、信用优惠、增加服务内涵等。这样有助于建立顾客之间愉快的、稳定的交易关系。

1.不发生漏接叫任何询问电话

2.尽快解决问题

3.由专人负责

4.以客为尊

5.良好的服务态度，充分关心客户

6.专业人员服务，不同的客户需求有不同的店员提供服务

7.有完整的服务系统，包含市场调查中心、意见处理中心、服务网页、传真服务系统等等

8.最短的服务周期

9.定期回访，发送感谢函，技术手册，升级通知，完整的使用说明等等

10.专业、温馨、而且最好一次解决