软件销售应该如何跟客户交流？

我个人认为,首先要清楚不是所以的客户都需要你的产品,也许他使用了你的产品能够给他带来大量的订单,同时他的产量有没有跟上,厂房设施有保证吗?这些都是很多客户不愿意告诉你的.所以我们先要提问题了解对方目前的状况.销售先要确认三件事情,一 钱 资金 二需求 三 决策者
不能直接问可以代替话题,钱 以你软件的价格找出相等价格的物品进行试探,比方5000元的物品可以是电脑,香港三日游,时尚手机或者询问一年的广告投入费,对方感兴趣的话题中加入,"现在手机变化太快了,王总你的手机换了几部了?""记不清了"说明5000元钱没问题"反之要在以后的价格上会有麻烦,就要在需求上下功夫了,激发他创业时候的雄心,这个很好问吧,引到目前生意上的情况.准备个目前使用该软件客户效果案例.接下来确人决策人"王总,这家公司是你一个人搞的还是合伙的啊?"王总你平时做决定的时候是你自己拿主意还是喜欢商量着办啊? 大概意思就这些了网上有很多这样的问话,你都可以参考组织成你自己的话术,刚开始见面可以谈开放的问题,比如情况怎么样?生意怎么样啊?以前做过什么啊?去过很多地方吧?只要你把他当做好久没见的朋友就可以了.再就是问你想知道的问题,.婉转而不唐突.直接点也没关系的,"王总贵企业目前都是采用那种软件进行管理....的?"效果怎么样?"你的专业知识开始工作了.
望 闻 问 切 后成交有很多方法就不谈了.多见客户不要想的太复杂了.公司淘汰的是不努力,混时间的人,而不是见很多客户没谈成的人.以后的路还很长,想去的地方还很远,销售高手不是一天就成的,只问你今天有没有去行动过.