自动柜员机出故障少出200元,银行不认帐我该怎么办?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 06:12:59
我今年9月份在西丽的百顺工业区门口商业银行自动柜员机上取款,输入取款金额1000元后,随即听到机器发出很不正常的声音,然后出钞口像挤牙膏似的陆续有钞票出来,但到最后一共只出了900元,取款单显示的却是1000元,而且出来的钞票中有几张有很明显被卡的痕迹,我当时想没出来的100元是不是就卡在出炒口了呢?就试着再取100元看能不能把先前的100元一并给带出来,结果前面的100元连这次的100元都没有出来,就赶紧给商行打电话,要求他们派人过来处理并暂停这台故障机器(我怕后面取款的人也会被卡或者把我之前没出来的钱给带出来了一并取走),可银行方面却回答说:一个星期后等待答复,现在银行派人去处理或者停机都不可能.在之后的第三天,我打电话过去询问,他们答复说该柜员机内并没有多出200元,所以就不给予补偿.到了这个时候我是有理也说不清了.....难道我的血汗钱就因为银行不负责任的一句话就这样没了吗?这个世界还有公道呀?谁能告诉我该怎么讨回应该属于我的200元钱?
当时取出的都是旧钞,而且银行也承认旧钞有可能会卡钞,但银行几天后派人开箱(他们开箱的时候我不在场)后说柜员机钱箱里没有多出200元,但事实上我明明就少了200元,那么这200元到哪里去了呢?会不会是开箱的人员取走了?2次的凭条我有呀,但上面是的取款分别是1000元和100元,实际我2次一共只拿900元呀,而银行又不承认

1.ATM机会对客户进行的每笔查询及存取款交易进行记录 并打印机内交易流水 对于扣账未吐钞也会有相关记录

2.现在的ATM一般都装有控制录像 有经验的客户 在取款清点时 一定要对着摄像头清点 一旦发现取出纸币有短缺 可以一张一张向摄像头展示 以便摄录下来 之后到银行投诉处理这笔取款差错

3.银行说没有多出200元来 是在银行对账之后做出的决定 但只是银行的决定 你可以该家银行的上级部门反映或投诉 要求再次核对 也可以要求查看当天ATM的录像

保存凭条 查流水 机子里的钱是有数的 能查出来