工行自动还款机没有正常运作，造成我无法及时还款，由此产生的利息和滞纳金该如何计算

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/13 20:25:30
11月25日晚上19电左右，我去工行古美路528号还款，该银行有自称24小时自助银行，其中包括自动还款机。但我去银行存款时，页面显示查询，退出，而没有存款项目，造成我无法在25日及时还款。我只能在26日一早去银行柜面去还款，但银行卡却因此产生了利息和滞纳金，难道银行无法提供正常服务，而需要客户买单 吗？？忧闷！！

个人意见是你先打95588看看能否撤销收取的利息和滞纳金

另外不要在最后一天还款，如果入账不及时会产生不必要的费用

另外非本地卡不支持ATM自助存款

您好！
若您在使用我行自助设备时遇到问题，请您及时与我行当地95588进行反映。给您带来的不便还请您谅解，建议您在账单生成后及时还款避免产生不必要的费用。