淘宝的快递怎么验收问题!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 20:35:45
前几天我在网上买了件东西,用的邮政EMS发给我,今天因为休息,没在公司,我给快递打电话说让他送到家里,他说不行,我只好去公司等着他,因为卖家说过要当着快递的面打开包装验收,检查是否完好,数量正确,可是等快递人员来了后,我要求先打开检查,他却不让,说是外包装完好的话必须签字后才能打开,没有签字不能随便打开,想想他说得也有点道理,可是我要签字了再打开,里面东西要是少了或是坏了,这怎么跟卖家说呢,字都签了,后来没办法只好先签了再打开,幸好东西没有问题。

如果出现问题,该怎么样解决呢?大家有碰到这样的事情吗?

[当面验货]快递企业收派员应告知收件人当面验收快件。如果快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况,快递企业收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
[代签]收件人本人无法签收时,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,收派员应核实代收人身份,并告知代收人代收责任。
[验收]在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在快递运单上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。

在签收的时候,写上外包装无破损,内物不详,这样快递员就没有责任,在要求快递员等开箱后在走,如果没有问题就在让他走,有问题的话,让他证明外包装无破损,内物损坏,这样就可以找卖家了,卖家如果是自行包装的,责任在他自己,如果是委托快递公司包装,那快递公司是要赔偿的,(赔偿要看是否上保险)

这是快递公司为了推卸责任的一种托词,你完全可以拒签,或者一拿到手就赶紧拆了,他也拿你没办法
我在淘宝上卖了1年多的东西了,每次都会在寄货单上注明“先拆开验货确认物品无误再签收”,这是一种对买家和自己负责任的做法

应该能当面打开,要不哪儿来的拒签.

这可以跟卖家协商啊。。然后再跟快递公司协商。