c280播放出现问题

哪位高手解答一下，我的台电C280经常会遇到这种情况：开机进入音乐播放，音乐不会播放（进度条不走动），没有声音，可以快进，视频播放也没有声音，快进下会死机，我以为是固件问题，可是用了三个固件都偶尔有这种问题，对了，播放音乐的时候刚开始左上角会出现个小小的“J”字母，哪位高手解答一下，感激不尽

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