上网提示676错误？电话占线？

你在陆游里边克隆MAC地址,也就是有人盗用了他网卡的mac地址，当盗用他地址的电脑上线时，电信的系统就认定已经在线了，所以这时再拨号就相当于拨号成功后又拨号，那肯定是“电话占线”了，基于这些考虑，应修改网卡的mac地址.或换网卡，但是没有必要，只要修改网卡的mac地址问题就解决了。通过本地连接-属性-配置-高级-Network Adress，修改12位的mac地址地址,可以自己乱编，只要是12位就没有关系,只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题。有些网卡可能不能这样修改，但是也可以通过其他方式改，通过注册表也能改,这里就不多说了。

原因分析：

1、因很多用户反映的问题出现在业务忙时（一般用户上网高峰在晚上19:30--22:00），首先检查bas的拨号地址池是否已经全部被占用，查看ip-pool空闲地址很多，所以排除ip-pool已满这个原因。
2、检查这些分属不同的vlan实际在线用户并未超过该vlan的最大接入用户数（一般设成1024），因此排除vlan或者PVC下最大接入用户数限制的原因。
3、查看BAS在线用户中并不存在这些用户。

处理过程：

1、检查该bas在线用户数，不到一万户，未超过BAS的最大处理用户数2万。
2、检查LPUH板在线用户数已经超过LPUH板的的处理能力，（LPUH板最多处理3*1024个用户）。
3、将部分vlan用户割接到其他bas后，用户使用恢复正常。

建议与总结：

1、我们LPUH建议最多同时接入3K用户，超过的话从资源、性能调度角度难以保证，所以用户会上网困难；对于接入用户较多的BAS可以用LPUK替换LPUH,一般建议由办事处根据市场策略操作，我们不直接建议客户割接。
2、LPUH接入用户数超过3K是没有告警的。
3、676提示对应很多原因，如果以上分析不出具体原因，建议抓PPPOE包分析。