酒店智能化发展趋势的相关书籍有什么啊?

开设酒店智能化专业可行性的一点思考
随着我国获得2008年主办奥运会的权力,因奥运的吸引和工作而来华的人数将会大幅度增多,WTO的加入,我国国际威望和国际地位的日益提高,召开的国际性,区域性的各种会议,访谈,协商的数量越来越多,港澳的顺利回归,与内地的政治,经济,文化交往更加密切,"黄金周"休息日的增多,带薪年休假的推行,这一切都将给我国酒店业的发展带来了无穷的契机,据统计到2003年底,我国接待海外旅游者人数已位居世界第6位,其发展速度之快是罕见的,而外资旅行社也逐步进入我国,将会给我国的酒店业带来更广泛的客源市场和更多的市场机遇.目前,我国有9000多家旅游星级饭店,仅浙江省就有800多家旅游星级饭店,根据国家旅游局的发展规划到2010年,旅游业将成为我国国民经济发展的支柱产业,总收入将达到国内生产总值的8%,意味着今后6年中,我国的旅游产业要翻两翻,会使旅游业三大支柱产业的酒店业面临很大的商机和市场.
中国已成为世界旅游的一个主要目的地和客源国,入世后中国国内外贸易活动大量增加,酒店业将会迎来一个更加明媚的春天!
但是目前我国酒店业的现状又是如何呢 国家旅游局一位副司长指出,主要问题是管理专业化水平与国际先进水平仍存在着较大差距,外资管理的酒店早已纳入国际订房网络系统,客源充足,而且每年或每季度一些著名的酒店会在香港等地举行促销活动,也使其旗下的全球酒店"资源共享",而我国单体酒店的资源极为贫乏,有资料显示,我国的酒店客房闲置率在不断上升,1998年至今,全国酒店每年至少有30万间客房处在闲置状态,按每间平均10万元投资计算,全国有300亿元酒店闲置资产,与此相反的是著名的世界酒店集团如喜来客,希尔顿等来势汹汹地进军我国国内市场.按照我国入世承诺,酒店业允许外资控股,三年内将全面开放市场,中国酒店业的挑战已是迫在眉睫了!而酒店智能化则应成为酒店业接受挑战和迎战的致胜武器!
何为酒店智能化 酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理,宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统,能为消费者提供周到,便捷,舒适,称心的服务,满足消费者"个性化服务,信息化服务的需要",应该是21世纪新经济时代酒店业发展的方向.
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