如何提高自己的个人修养？

你怎么跟我一样,我每天要面对不下差不多一百个客人

你说说这一百个客人里面,肯定什么样的都有,而且都是底层打工的,素质高不到哪儿去...

我觉得这个事情的主要原因不在你身上, 你再提高自己的修养能怎样,你整天面对那样的客人,想提高也提高不到哪儿去,只能去提高自己的忍耐力,以及应变力...

要学会带着面具做人,是什么样的人,就用什么样的态度对待他们(对你有礼貌的,你也应该有礼貌的回应,无理的,尽量不要去跟他们翻脸,大事化小,小事化无)....有时候跟他们说说话之类的,把"关系"搞搞好,这样会省去你很多的麻烦...

至于漫骂嘛,你也得忍一忍,我也经常挨客人的骂,等他们走以后,我就朝他们背后骂几句,吐几口唾沫,这样心里或许会感觉平衡一些...,但是也不要放在心上...

如果实在受不了,就换工作吧

记得,一定要忍,忍,....

感觉还是心态的问题,当你心态平和时,你觉的所有的问题都可以解决.遇到有人刁难时,你要三换思考,即换心/换位/换向,当你真的能做到设身处地换位思考时,你就不会被你的情绪左右了.

一个有修养的人-我觉得对你来说就是大度能忍，越是别人无理取闹你就应越用自己的微笑至诚的服务来让他自我感觉自己的羞愧、无礼。你能做到这样你就是一个很有内涵的人-用自己的行为改变别人！

客人用来做什么的？
可以为自己带来好处的吧.
这样.世界的事物 本身就是得要付出更多，才可以有得到的.

恩， 就和上面的说的一样.
得要大度.要乐观.
而乐观就是心理的一种想法和状态.
他就是他，你就是你.
他没有权利来决定你的快乐.
所以.随便他说什么.
就很认真的听.有道理的接受.无道理的从耳边过滤掉.
然后，很好态度的说.对不起.谢谢你的建议.我们会注意的.
如果还有什么需要的话.很乐意为你服务

切记，不可以不耐烦.
因为自己总是对别人特别苛刻.
假如你很好态度的话，
他也会决得自己一个人说话很无趣.
客人永远是对的.