如何能捉住一个顾客的心里

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/28 06:19:48

我是在一家卖手机的那里工作的！！我经常被主管骂，搞到我自己什么自信都没有！！我真的想不到怎样做了！请各位大哥大姐教教小弟如何才能够与顾客沟通由陌生的变为很好的！！在这个过程中又如何去了解顾客的需要是想要什么价钱左右的手机！！请各位大哥大姐帮帮我！！小弟感激不尽!!

首先，你要了解现在的各种手机的行情、价格、功能、实用性。
其次，多跟客户沟通，不要不好意思，不让你不会了解客户的需求的。
然后，多给客户推荐实用的机型，不要光祥推荐贵的。你要了解现在人们的消费概念。
最重要的是对不同年龄的客户说的话要不一样。

态度要好，是亲切，不是讨好，不要急着介绍，先问清，对方是给什么人买，需求的大体价位，手机哪家都有卖，但服务不是，不要觉得你是在卖东西，而是在帮他选东西。这样就好了，希望你成功