有关一体机的问题

单位有一台兄弟牌的一体机，有一个问题。就是在开机的情况下，如果在成功接收到了一个传真以后，电脑就显示无法链接，托盘里的打印机显示图标上有一个红色的叉号，这时候一体机就无法使用了，这时候只能是重启电脑以后才能重新使用一体机了，问题在哪？

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