买了个坏手机换不了怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/19 20:53:48
前天到手机店买了一部摩托罗拉K1的手机回去发现不能正常充电也不能用耳机后来拿到店里来，他们以手机封签掉了为由不退货说退货要扣200元钱，我和他们理论时营业员把手机拿到我面前说手机有划伤不换也不退让我明天和他们工作人员一起到售后点去让维修人员拆机检验确定没拆过后在“看”售后人员能不能给予换机心请问我该怎么处理
注：我把手机拿到他们店里的时候他们和我都没发现手机有划痕。

不给换就去投诉他去``

建议:一.你自己到当地MOTO指定售后进行鉴定,如为非人为因素造成,那开具鉴定单到店家直接进行更换货全额退货,如店家还是不换直接拨打"12315"现场处理;
二.划痕问题的处理,有明显划痕只能进行保修处理;使用期间正常划痕可以更换.
三.根据你的描述,你购买的机器有可能非正规渠道货源,强烈建议,到MOTO厂家指定的售后进行鉴定.

上315网站投诉或直接打110，不行就叫人砸店，黑店就该打

不给换马上去投诉，卖出去的东西他们都不爱给换，因为此类东西已经成为”二手”．他们也懒得去反厂修理．（建议大家买手机去正规的商店或者朋友那去购买，这样的售后服务比较好．）

有票据吗？别他们说什么就是什么，态度强硬点，威胁说投诉，上次1200的集体投诉事情蛮有效

报官呗!最有效了!