建行网上银行 8005证书错误

95533客服人员对此类问题的回答：

这种情况说明您选择的个人证书有误，如果您的电脑中下载了不止一个个人证书，请您在交易时选择与身份证匹配的个人证书。

另外，建议您：

1、查看证书是否已过期。查看证书有效期的方法:

在网页顶端选择工具-Internet选项-内容-证书(c)，在弹出框中选中证书，即可查看证书到期时间（个人证书有效期是两年，证书到期前一个月至到期后三个月内，登录网银时，系统会主动提醒您更换证书，点击确定即可下载新的证书；您也可以进入网站，点击网上银行服务，在右侧直接点击证书到期换证书）；

2、采取以下方式调整电脑设置：打开IE浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”--在“常规”中删除：历史记录，临时文件，Cookies，脱机网页等等，并设置网页更新为“自动”，同时进入“安全”，在“自定义级别”中将“脚本”以上的“ActiveX 控件和插件”全改为“启用”，并将安全级别改为“中”。同时还需在“工具”菜单的“弹出窗口阻止程序”中将该程序选择为“关闭”。最后建议您在操作时暂时关闭所有网上助手等拦截程序。一切设置修改完毕后请将IE浏览器全部关闭后重新登录操作，同时建议您使用IE6.0版本的浏览器；

3、更换另一种类的浏览器再试，看能否正常交易。若仍不成功，请您到建行网站上提供下面的东西给95533客服：交易时使用的是哪类卡、账号前6位、签约网银时绑定的是哪个品牌的新USBKEY、是否在七天内登录网银下载了证书、之前是否成功使用过UKEY、交易金额、交易时的具体操作步骤、操作到哪步时报错、报错代码、中文提示、或出现错误的详细情况与页面表现，以便建行工作人员为您核实。