质检部的年底总结报告怎么写啊

当然是写一年来的工作业绩。根据你们制定的KPI，客户处的质量表现怎么样，客户满意度；跟竞争对手相比较，我们的优势；我们的DPPM是多少，LRR是多少，客户投诉下降了多少；质量控制成本降低多少。然后哪些方面不足，需要哪些改善措施，展望一下未来。