我的电脑关不了机,,只有关电源,当关闭时,最后出现许多英文,就是关不了,怎么回事?

可能的原因很多，排除硬件故障，有以下几种原因。1、杀毒软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用，然后关闭系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。 2、内存驻留程序。和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻留的软件关闭，找出影响关机的程序。3、病毒感染。有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是杀毒（安全模式）。4、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。5、优化后遗症。如果用优化软件强行结束任务加快关机，可能造成系统失去响应。

是你关机之后他会自动继续开机启动
还是选择关闭电脑以后,就卡住没有反映了
是哪种情况?