作为一名普通医院收费人员我应怎样写年总结？

这东西最好还是不要抄袭别人的.免得老板问你这段什么意思?那段什么意思?给我具体的说说.你再说不上来.就麻烦了.
我说个大纲.你往里自己加肉.不要写没有必要的空话.老板不会喜欢.实事求是就行.
一.回顾
各个部门的考勤情况.工作状态.
自己部门的状态.
弄个考勤的数据表.
二.现状
都面临什么问题.要一一列出.
有那些是比较棘手的,是你所解决不了的.
三.工作方向方法.
你所能解决的你要怎么做.
(要一步一步的说明白)
你不能解决的你要院里给你个什么样的支持.
(支持不要要太多,别要多了你在没做出什么业绩
就不好了)
四.目标
比如二个月怎么怎么样.
之前你提出的问题,你能解决的在多久能解决掉.
需要院里给予支持的,在你尽力的前提下要多久.

你可以做成幻灯片的形式.这样的话主要是看你讲.
一个年度总结大概也就是能给你15分钟.你快点讲没问题的.千万不要把话说死.比如目标那.就说争取怎么怎么样.
千万别说我一定怎么怎么样.在一个我上面都说了,千万不要说一些没必要的空话.还有一些主任,医师什么的该夸得夸.
参考资料：www.9states.com