错误678无法上网，急急急。。。。。。。

1.首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；[自己补充下，点本地连接里 支持 有个修复功能 修复也是同样的效果的]
2.如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3.如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4.如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5.如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

应该是网卡所设置的IP地址与网络上的另外一台电脑，或者其他网络设备的IP地址发生冲突，所谓冲突也就是使用了相同的地址，错误提示中的00:20:ED:9E:55:B6就是另外那台电脑或者网络设备的MAC地址。

如果您的电脑在一个局域网内，并且网卡IP地址是通过局域网的服务器自动分配的，在Windows 2000等操作系统上，可以单击“开始”按钮，选择“附件”中的“命令提示符”，在命令行状态下输入“ipconfig /renew”，让系统释放当前的IP地址，重新获得一个新的地址。在Windows 98中，则可以单击“开始”按钮，选择“运行”，键入“winipcfg”，并在出现的对话框上选择释放当前IP，然后重新获取一个。若您的IP地址是设置为固定IP地址的，如果是您自己设置的，可以另外设置一个，如果是由管理员分配的，那么您需要联系管理员，报告IP地址冲突的问题，要求更换IP地址或找出产生冲突的电脑进行修正。

如果您在单机情况下使用电脑，那么您需要检查自己所使用的设备中哪一个设备是冲突的原因，例如ADSL调制解调器的IP地址是否与您的网卡IP