诛仙怎么进不去了,我是铁通的

我家也是铁通，而且我也上不去了
的诛仙能正常更新，帐号和密码输入也能进去，选线也行，然后到了选人那里，我原来在那的人物没了，而且创建人物，删除人物，恢复人物和进入游戏这4个键是黑的，点不了，有时候这人物出来了，那4个键也亮了，能点，而后点进入游戏，它就在那跳秒，跳到30秒的时候就弹出个“与服务器的连接已断开，请重新登录”。谁来帮我一下啊！！！而且这次我上不去了以后，我用优化大师优化过了，ADSL也重启过了，可为什么还是上不去啊，后来甚至我连系统都重装过可还是上不去啊！！！
问题补充：后来我把网关了，然后用优化大师清理文件和注册表，然后再把网开了，然后就能上了，而后第二天就又不能上了，然后又重复，后来即使用优化大师清理过了可还是上不去了，症状还是和上述问题中所描述的问题相同。而且我游戏删了，重装，经过多次删了重装游戏的过程，还是上不去。还有，我的这个问题绝对不是由优化大师所引起的，因为我重装过系统后就直接下诛仙，还是这样。还有就是我爸妈都不懂电脑，也就不存在家长控制，而且我开别的游戏和网站速度都很快，所以网速应该也不存在问题。还有就是我家以前能正常玩，这问题是突然出现的，所以和配置无关。（我那号77了）

客服的态度有问题哦，你可以尝试重新安装程序或关闭防火墙试试看，或者等待吧...呵呵，听说完美时空遭到前所未有的强大的有组织性的黑客袭击，等等吧，完美时空不承认自己的服务器有问题，这么大的公司肯定会给你个解决的答案，要不然你就别玩这个游戏啦..反正我也是跟你一样，但是我搞好了，我把客户端重新安装就好啦，你自己试试吧可能你重新安装客户端没用哦..总而言之只有3种办法搞好，1.关防火墙2.重新安装客户端3.和克服联系吧..呵呵！

开了新服务器 有点卡的 以后就好了 把电脑重起下