天津西站的退票问题

我的车票是4481 天津西站发车 票是学校给买的 是学生票
我由于有事想退票 请问拿票到天津西站可以退吗？
天津西站有退票的服务吗？
如果不能请问应该去哪退呢？

请回答的详细些 谢谢了

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