无法与www.microsoft.com(207.46.193.254)通信,网络诊断对远程主机执行了ping操作,但仍未收到响应

你可以将vista 操作系统 中IPV6协议给删,网络运营商不支持此协议,
如不删除此协议,电脑有可能反复重启以后才能上网,造成网络超不稳定,

我也是这样,不过我用的是诺顿 所以楼上的不要诬陷卡巴斯基！

这和vista没关系，因为vista的网络比xp好了很多，也不存在什么兼容性的问题

所以主要是网络的问题，解决方法拔下网线过10秒以上，在插上去。应该就会解决问题。如果还不行，请拨打10000（电信的免费服务热线）
记得给分

我的机子也老是这样，好像是卡巴斯基的问题
不过不影响使用

原因
如果是下列任一情况属实， 可能出现此错误信息： • 计算机可能不是连接到 Intranet 或 Internet。
• 统一资源定位器 (URL) for Encarta Class Server 可能不正确。
• Encarta Class 服务器可能忙或暂时禁用。
• 代理服务器配置可能不正确。

解决方案
要解决此问题, 请检查以下： • 验证您是连接到 Intranet 或 Internet。
• 如果启用脱机访问, 请确保所选适当位置。
• 验证是否正确 URL， 对服务器使用。 要这样做, 请按照下列步骤操作：a. 启动 EncartaClassServer - Teacher， 然后单击 设置 。
b. 在 配置向导 , 单击 修改用户配置设置 ， 验证对于您学校 URL 是否正确。 如果您不确定 URL 是否正确， 请与服务器管理员。

• 从 Web 浏览器, 尝试连接到 Encarta Class Server URL 以验证您可以访问服务器。
• 请与服务器管理员以确保服务器会暂时被禁用。
以上是微软的解释，不知道有用没有。