打印机自动断开连接

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/23 05:58:35
公司的计算机陆续出现打印机自动断开连接的故障(包括网络打印机以及自带的打印机),故障前有以下征兆是出现两

个对话框,关闭对话框后,计算机的所有打印机都会断开连接,无法打印。计算机重启后,打印机又能正常能打印,但

使用不久就会再出现那两个对话框,打印机又会断开,频繁的重启计算机导致影响了同事们的工作效率。公司同事尝试过几个杀毒软件,都查不

出病毒,也不知道是什么问题,希望能想想办法帮我们解决这个问题,使工作更顺利进行。谢谢
都是以前用着的打印机,突然间不行了,局域网是没有问题的,其中一个对话框提示“SPOOLSV。EXE产生了错误,会被WINDOWS关闭,你需要重新启动程序!”

请问你们公司 的 打印机 断开连接的同时,局域网还在吗?这个很关键!

再问一个问题:你说的需要 重启程序 是谁的电脑呢?是连接打印机的那台还是 局域网内其他使用打印机的用户??

回答这个问题需要知道打印机的型号,还有连接的情况,而且连局域网的话有病毒也不是一个人杀毒就能解决的,需要所有同一网段的机器一起杀毒或一起重做系统才有可能。不过按照你说的状况,我觉得直接和打印机相连的那台机器好像有毛病,因为网络打印机也是通过直接和打印机相连的机器连接到打印机的,与其现在乱猜还不如直接把那台直接和打印机相连的机器重做下系统!!!只是建议!

是新装的打印机,还是以前用得很好现在突然不正常?

肯定是病毒,在安全模式下杀毒试试