法律咨询 我买的惠谱笔记本电脑能退吗

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/18 05:44:09
我是2007年的1月7日买的笔记本 机器保修2年
第一次 2007年4月因网口卡子变形 送修 然后答应更换主扳 更换后正常使用
第二次 2008年1月因开机无显示 送修 然后答应更换主板 正常
现在 机器拿到后 又出现了网口松的问题和电池不能充电的问题

我想咨询一下 在我二次维修后还是不能正常使用的情况下
我能不能退机器或者更换一台新机器

给HP客服800电话 他们的答复说是机器维修要是同一个问题才能更换的。
他这么说符合笔记本三包规定吗？

请各位帮帮我出出注意解决解决吧 好不容易赚钱买了台自己的电脑 怎么就那么倒霉啊

1、你在二次维修后还是不能正常使用的情况下 ，你有权退机器或者更换一台新机器。
2、机器维修要是同一个问题才能更换的，这种说法是错误的。
3、消费者权益保护法明确规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
4、你可以到消协去申诉或是到法院去起诉，都会支持你的请求。

不能只能维修，
我碰到过这样的事情！