我家电脑有病毒，怎么办啊

这个情况说明了你已经中毒太深了，连杀毒软件都打开不了。试一试进入安全模式再杀毒，如果还是不行就重装系统算了。

重新买张系统光盘进行安装 或者进入安全模式杀毒．．．

进安全模式杀，安全模式可以打开，再查看所有文件，包括隐藏的，不对的杀

1：杀软、防火墙被强制关闭
2：无法显示隐藏文件
3：无法进安全模式
4：搜索有关杀毒、病毒字眼立即自动关闭。
5：在每个盘下生成随机8位数字文件
如果你都符合，恭喜你不幸的中了当下最流行的av终结者
解决方法：http://zhuansha.duba.net/259.shtml（下面第4步必看）
（注：据网友反映，须多扫描几次，一次肯定不够）-非常重要
如果无法自己从上面下载专杀，请按下面方法做:
第1步：用朋友电脑登陆上面网址下载专杀工具
第2步：在朋友电脑上开启安全卫士（www.360safe.com）保护下u盘免疫，避免朋友电脑被感染，再用u盘或移动硬盘拷到你电脑上。
第3步：执行AV终结者专杀工具，清除已知的病毒，修复被破坏的系统配置。
第4步：不要立即重启电脑，请先启动杀毒软件，升级最新病毒库，进行全盘扫描。以清除木马下载器下载的其它病毒。