西部航空无缘由取消了2008年2月1日的航班，我该到哪投诉？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 08:18:34
西部航空无缘由取消了2008年2月1日的航班，并且要求我及时退票，条件是“我们不收您任何手续费”。按照中国民航总局第49号令“如果承运人（航空公司）取消了航班，应该给旅客安排后续航班或安排其他承运人航班。”也就是说西部航班没有权利要求我退票，我投诉到中国民航总局的投诉电话，给我的回话是“我已经打电话到西部航空，可是打不通，我已经发传真了”结果，不了了之。现在我还没退票，请问该怎么办？
我已经打电话到西部航空公司，给我的答复是：“从1月21日起到春节没有航班，也就是说没有后续航班，没有办法。”而我要求换其他航空公司的航班，答复是：“我们公司和别的航空公司没有战略关系”。请问sky0320我走法律程序，民事诉讼怎么走？到哪告？

1、你得告诉西部航空的有关负责人，说你已经投诉到“中国民航总局”，让他们知道有压力。

2、你打中国民航总局的投诉电话，要问受理你投诉的人贵姓，不然你是投诉完了都不晓得是谁受理了你的投诉，以后找他也方便。

3、要问对方什么时候能回复你，不然你就采取更高级的投诉手段，让双方都有压力。

4、你可以咨询一些法律专家，看对于你的这种案例，如果要起诉，该如何办理之类的，当然不一定要走到起诉这一步。

5、国内很多航空公司之间有签转协议，即可以签转到其他航空公司的航班，但也有一些新起的航空公司没有签转协议，这要证实一下西部航空是否有签转协议，不是他说没有就没有的，都是白纸黑字写着的。

你可以走法律程序，民事诉讼，要求西部航空赔偿你的损失。
当然首先你可以向西部航空提出“安排后续航班或安排其他承运人航班”的要求。