物业管理前台和一般的前台有什么不同

物业管理的前台与一般前台有什么不一样？你所谓的一般前台我不知道都包括哪些行业。我现在把我的工作经历和我对自身的前台工作要求告诉你。
1.认真，仔细，耐心的对来访业主提出的问题或者建议进行回答，解释，记录并联系相关部门做出解决或上报给主管部门或领导。
2.做好业主档案的管理工作。
3.熟悉小区的基本情况，了解一般事件事故处理程序。
4.对已经报修的项目进行电话跟踪。
5.配合物业管理员收取管理费。
6.公司安排的其他工作。