请高手解答：退服率

基站退服率的定义为，其中n为统计的总天数，退服时长、统计时长的时间单位为分钟；2.小区（含微蜂窝）所有载频完全退出服务定义为退服；3.小区退服时长为小区退服告警产生至告警恢复之间的时间长度；4. 统计时间段为每日8:00-23:00（所含6种情况的计算方式一定要理解透彻，避免不必要的误解）5.测试站、应急站、应急通信车产生小区退服纳入退服考核；6. 关于小区告警处理一般情况小区正常退服后不需要做lock操作，让小区正常恢复。如果提前知道小区做调整可能退服，可以在没有发生退服告警的时候先lock小区，这样就不会发退服告警给上层网管。如果遇到反复退服小区，可以对小区进行lock操作，最好在恢复之前做unlock操作，如果在unlock之前已经恢复，则到告警监测子系统查看告警是否恢复（使用关键字为：CELL [43] LOSS-OF-ALL-CHAN[3]）进行查看，如果没有恢复可以向省公司反馈；7.在退服告警没有恢复之前千万不要把小区在资源配置系统中删除或者退网。