工商局投诉问题

你和客户之间属于承揽合同的关系

根据

《中华人民共和国合同法》

第十五章 承揽合同
第二百五十一条 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。
承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。

第二百五十二条 承揽合同的内容包括承揽的标的、数量、质量、报酬、承揽方式、材料的提供、履行期限、验收标准和方法等条款。

第二百五十九条 承揽工作需要定作人协助的，定作人有协助的义务。定作人不履行协助义务致使承揽工作不能完成的，承揽人可以催告定作人在合理期限内履行义务，并可以顺延履行期限；定作人逾期不履行的，承揽人可以解除合同。

第二百六十二条 承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。

第二百六十四条 定作人未向承揽人支付报酬或者材料费等价款的，承揽人对完成的工作成果享有留置权，但当事人另有约定的除外。

可见,由于客户生病没时间来确认网站,导致时间的延误是可以顺延的.假如客户要求你们退款的话,空间以及域名的钱应该付给你们.如果要求退2000元,那么按照合同法第264条规定,对你们的劳动成果进行处理.

另外,即使是告到工商部门,工商局也是在调查的基础上,根据你们双方签订的合同,按照合同法进行判断谁违规,并不是投诉的人就有理,你的客户的投诉也可以是无效投诉.工商局会根据调查结果,对双方进行调解,如果调解不成功,才进入仲裁或者诉讼阶段.一般2000元这么少的钱的合同,大家心平气和都可以协商的,没有必要诉讼.

相关链接
http://www.szaic.gov.cn/zcfg/200511/t20051104_7831.htm

如果是投诉工商局，可直接去政府进行投诉。如果还不行，可直接向当地（对方）