工商银行网上帐户问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 10:52:55
我的工商银行网上银行账户有10000元，但是今天查了之后却有5000元，
但有个转帐的纪录，自己怎么也不起来。
这种情况能找银行查吗。
还有会不会是帐号被盗用的可能呢。

您好@
若您对账务资金有疑问，请您拨打开户行当地95588查账。
请问您的网上银行是否开通了对外转账功能，且是否申请了口令卡或U盾？
您提及转账记录，请问是几笔，若您申请了口令卡，使用口令卡进行B2C、在线缴费、对外转账汇款等交易时，单笔交易限额1000元；日累计交易限额5000元。若当日交易金额不足5000元，请您分笔支付。通过交易次数可判断是否使用了口令卡。
若您申请了U盾，使用U盾无金额限制，请您查看U盾是否丢失，U盾密码是否泄漏。
若您确定钱款被盗，我们建议您及时办理账户的挂失，修改登录、支付等相关密码，并及时向当地公安机关报案。我们会竭力配合警方，提供相关资料，争取尽早将犯罪分子绳之以法。

可能是被盗 银行转账最多好像只能转5000 建议去换个密码