我的MP4找不到文件，但内存显示有文件，也连不上电脑，怎么办

格式化后检查是否内存仍旧被占满，如果还是老样子需要工具清除MP4内存.给你找了一款不知到适合不适合你的机型
ftp://ftp.onda.cn/download/driver/oamp3/vx979/Nand_Tools.rar
闪存容量减少问题的解决方法
1、 进入“设置菜单”的“系统设置”，然后选择“固件升级”， 按“确定”后通过USB接口将MP4连接到PC机。电脑会找到‘rockusb Device’新的硬件设备。
2、 运行Nand_Tool.exe程序，点击“read chip info”按钮，软件将识别当前闪存的信息。
3、 待软件识别到闪存信息后，再选中 “Erease Flash”栏目下的“Erease All Memory”选项。
4、 点击“Erease”按钮，软件将对闪存作清空处理。（注意：选择COMMON和FORCE各EREASE一次才可以完全清空闪存）。
5、 闪存清空处理完成后，点击软件右下角的“EXIT”按钮退出该软件。
6、 不要从电脑USB上拔除MP3，直接运行2.8.1版本固件刷新程序，重新再刷新一次固件。
7、 固件刷新成功后，再重新将MP3格式化成FAT32格式，即可恢复MP4播放器的正常容量。
向某些人提出刷固件的方法刷1000次也解决不了问题，因为他们不明白是什么故障引起的
或者注册你MP4品牌的相关论坛请高人指点修复MP4

像M958A / M950A 等9系列的MP4,出现了一直停留在Loading 状态,始终都进不了系统的。在这种情况下刷新一下固件就可以了。

具体的方法是：
1.先到纽曼的官上网站上去下载相应版本的固件，注意机身背后的英文字母进行刷新。
2.同时按住开机键和OK键3-8秒钟，会出现一大串的英文字母的时候，再按M键，然后用数椐线与电脑连接上的同时电脑会检测到几个新的盘符，在把从网站上下载好的固件版本拷到电脑能检测到的第一个盘符里面，拷完了之后在MP4的屏幕上应该会出现你刚才拷进去的版本号。安全删除硬件，拔出MP4之后按REST键重新开机就应该没有问题的了，如果还是进不了系统的话那就说