邮局究竟归哪个部门管?没办法投诉吗?相信很多人都被它气过。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/29 14:08:35
邮局是事业单位?还是什么?
算是服务行业吗?算是窗口单位吗?
他们是不是自己管自己啊?
态度超级恶劣,服务狂差,气得我想掐死他全家……

我今天拿一个东西去寄,他居然说出“不能寄就是不能寄”这种话!
我问,你凭什么说不能寄,你有白纸上黑字吗,有明文规定吗,有文件吗,有上墙吗?
他说,我们上面就是这么规定的,不信你去上面问!
KAO,我去哪里问,邮局MS连客服电话都没有,如果有投诉电话,估计也是自己投诉自己的,根本就没有用!

他说我的东西是易碎品,我真想问问他,什么是“易碎品”,有定义吗,有标准的范畴吗?
大件,小件?有长宽高的尺寸摆在那里限定吗?什么都说不出来,就只会说“不能寄就是不能寄”,说我的电子琴是易碎品,是大件易碎品,如果说我的电子琴是玻璃做的也就算了,塑料的东西如果也是易碎品的话,那么没有几件东西是不会碎的了。。。
如果搬货都是用扔的话,再好的东西也会被摔坏的。。

他们都没有竞争意识吗?某网友说得对,如果这是在美国,东西早就寄到了。。人家都是在想方设法留住客户,可为什么我们这里的会这样?

而且邮局从来没有承诺几天能寄到,都是扔给你一个最长的期限,废话,一个月能不到吗?
怎么一人说一个样……打了11185,我就知道问了也白问,他还不是怕负责任,说这是贵重物品,高精密仪器,路途中有碰撞挤压,就只会说这几句

回楼主
邮局现属于企事业单位
归中国邮政集团公司管

他也算是窗口服务单位
但是由于中国邮政作为中国的有老大
服务态度和服务质量的确很差

你说的电子琴是可以邮寄的
但是需要承担保费
就是保险费

你如果投诉可以到当地工商局投诉科去投诉
或者向消费者协会投诉
一定给你一个说法

邮局是企业性质的事业单位,你可以打11185投诉,也可以打12315到工商局的消费委进行投诉.

11185是各地邮局的服务热线,除了用来收件外,还可以用于投诉,你可以打11185投诉