买家电产品是否只能碰运气啊?

我买过两个空调,一个格力的一个春兰的,格力的是壁挂机,买回来两个星期,就出现室外机不转圈不制冷的情况.而且时转时不转,当时大热的天,打了N个电话,售后终于来人修了,开机一试,它居然又转圈了,真是该转的时候不转,不该转的时候瞎转,售后的人还以为我是没事找事,但第二天再试,室外机又不转了,真是郁闷啊!
春兰的是立式机,制冷还行,但是我在第三次开机使用时,发现这个空调纵向的风叶在马达顺时针转时没声音,逆时针转时就呼噜呼噜响,售后来看了说是没法修,除非换马达.要知道这个售后的维修水平是连固定空调外壳的螺丝都没卸完就往下硬拆外壳的人,我哪还敢让他换马达呀,不修吧现在还能用,就是声儿大点,但要是修过了,我真怀疑我的空调是否还能用.
这两个要说都还算不错的牌子,可我的运气怎么就这么差呢?我该怎么办呢?花钱消费也要承担东西不好,只修不退的风险,当个消费者真累啊!

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