淘宝上买东西，收到货物了，如何退款？？急急急～～～

你现在最担心的就是验货问题对吧。

你只要在快递来的时候先跟他说，你这个东西由于是在网上买的，需要验货，如果快递肯让你先验再签字最好，如果不肯你就跟他约好，万一东西不对就帮你原样退回（记得拿单据）。

你说的专柜验货是不现实的，没有哪一家专柜会自找麻烦给你验货。而且，你还要问清楚卖家，如果东西没有鉴定证书证明东西是假的的情况下是否能退货？

现在很多交易纠纷都是卖家说可以专柜验货，结果拿到手一看就知道是假的（还没上商场验呢），要求退货，卖家就会要求买家出具书面的鉴定证书。

如果您确实不想要了，可以和卖家联系和他讲明情况。如果对方也同意取消交易，那么快递送来您可以不签收，由快递退回。
如果卖家不承认，您又想要求退货，那么您要保留好整个交易过程中的联系。例如：通过旺旺和卖家的对话记录等信息。
不要在签收后，选择退款，这样卖家会向给您差评，另外还会外加投诉，这样对您在淘宝的信誉度是很不好的影响。

我有一个客户以前在淘宝上花了三四百买的皇家丽美，专柜替她验货了，验出是假的。
专柜并未给她开具什么证明，同商家协商后，商家给她退货了。具体是怎么个过程我也没有详细问。
不过我们都应该坚信，卖假货的绝对是心虚的，如果那些商家的服务不能让你满意，你完全可以在淘宝里投诉他们，他们的生意就别想做下去了，我想，他们宁愿不做你这个生意也不会得到这样的结果。
所以我建议你，大胆地开箱验货取货，然后放心地拿去验货，如果真是假的还不退货，你就跟他们没完。
如果你真的验出是假的了，在征求到我那位客户的同意后，我可以把她的旺旺号告诉你，你们可以聊聊看她那次是怎么退的。
你们当地真的有专柜的话，你可以叫专柜帮你鉴定，就当帮个忙，有很多导购小姐好奇心很强，也很热心，她们不会拒绝你的，你可以把快递人员约到专柜门口收货。

去投诉。钱没有被卖家收到只不过在支付宝里由淘宝替你保管着