急：求助：跑跑卡丁车打不起。

大家好，我的问题是这样的：
我下了跑跑的客户端，然后打开运行的时候进不去，出现下面的提示：
KartRider runtime Error
An error occurred running KartRider.(360)
Please restart game after reinstall game client
请问这是怎么回事啊?请详细说明一下怎么弄,我对电脑很不在行,麻烦大家了,谢谢~!
补充一下,我电脑的系统是Vista的,谢谢~!
补充一下，我是在官网上下的。
我卸载了，又重新安装了，试了很多次，还是一样的结果。
急死了...

一.你看看是不是windows防火墙在程序第一次运行是询问是否阻止时，你们选择了阻止了！
方法；开始——控制面板——windows防火墙——例外，找到跑跑的程序，打上对勾就可以了！

二:还有，一般出现问题就是你自己安装了过多的有同样功能的程序，比如你安装了卡巴，也安装金山，或者同时安装多个防火墙，就会非常容易出现问题的！！多余的卸掉

三:中了csrss.exe.如果删除不成功,可以尝试以下方法
1)分别查找“finder.com”、“rundll32.com”、“command.pif”的信息，把找到值中的“finder.com”、“rundll32.com”、“command.pif”改为“rundll32.exe”
(2)查找“iexplore.com”的信息，把找到值中的“iexplore.com”改为“iexplore.exe”；查找“iexplore.pif”的信息，把找到值中类似“%programfiles%\\common files\\iexplore.pif”的信息改为类似“%programfiles%\\internet explorer\\iexplore.exe”
(3)查找“explorer1.com”的信息，把找到值中的“explorer1.com”改为“explorer.exe”

第四步，删除病毒启动项：
[hkey_local_machine\\software\\microsoft\\windows\\currentversion\\run]
"torjan program"="%windows%\\csrss.exe"

[hkey_local_machine\\software\\microsoft\\windows\\currentversion\\runservices]