这个问题在不在电信服务范围？是否可以投诉？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 16:10:25
我和我同学一样的2M宽带，家庭距离不过几百米，我的网络延迟都在50以上，而我的同学只在10～20之间，我就这个问题像电信反应，他们回电跟我说我们的机房的配置，所有用户都是一样的，是你的线路问题，我只好提了另外1个问题，让他们给我降低连接模式的交织深度以此来降低网络延迟，可没想到的是，他们竟然不给我调，我到网上咨询了1些朋友，他们当地的电信有用户出现这个问题，都是给他们更改的。请问一下，这个问题是否在电信的服务范围？是否可以投诉？
绝对不是我电脑问题，我家2台电脑都是这样，而且附近使用电脑的家庭大多延迟都是那么高。我就电信不给我调整“交织深度”这个问题请问你们，是否是种违反服务的行为？

回楼主
降低连接模式属于电信的服务范围
他们不做
因为服务量将会很大
你也说了你周边的邻居家都有网络延迟现象
如果他给你家做了调试
那么就要给你的邻居们都做
所以电信不来给你做

我建议你向当地消费者协会进行投诉
这个属于电信消费品质量范畴内
消协的工作人员一定会为你从中进行调解
电信也会来修理

有问题尽管来找我
欢迎站内信联系

这个当然是电信的问题，电信的服务必须保障用户使用正常电脑能够完全正常地上网，无论是机房或用户线路的问题，都是他们的责任范围。可以叫他们调整。网络延迟20毫秒以内才是正常的。

不过电信的服务是比较差的，可以先自己检查一下，看接头什么的有没有生锈之类。

这是个技术问题，属于服务瑕疵，你可以投诉，但是未必能得到解决，最好起诉

是电信的问题，你最好是再找一下电信的服务人员，如果他们不同意给你调，你再打10060里面，我记得有个投诉见意一个专号，不是在那个咨询里，而是直接进投诉 里，再向里面的人反映，看他们有没有许给你可以调，不同意调的话你再找其它地方投诉（当然，很可能会比较麻烦，也不见得真正起效，如果你不嫌麻烦只为争一口气的话）
如果投诉的专线同意给你调，你最好把他的工号记下来，看到底有没有人来调，有人来调还好，皆大欢喜，没人来调的话就投诉这个工号就可以了！~

对啊直接打10000号叫他们排人来看看啊,他们不来就投诉他们

这个问题是电信公司解决的，你要耐心找电信的领导好好谈。