windous 不能打开帮助和支持，什么意思？

这证明你的系统是减缩版的。因为“帮助和支持”的用处不大，但也占了200M的储存量，为了增加C盘剩余空间，光盘制作人就把这个“帮助和支持”的文件删了。因为对系统运行不影响，所以不用理会。

具体什么情况啊，这个没什么大问题的，你重做下系统看看

应该是病毒
第一，做一次系统查毒看看。
第二，如果不管用，就要重做系统了。

“帮助和支持”的服务一般是不需要安装在电脑里,因为占用的大!