制热时空调内机的蒸发器(那铝片)结霜是怎么回事?怎么办?

我家的空调是科龙的柜机,在制热一段时间后就会停止加热,发出"兹"的一声,然后就停止制热,一段时间后,室内机的蒸发器上就开始结霜;再过一段时间,又是发出"兹"的一声,然后霜就化了,之后,机器又重新恢复了正常制热.这是怎么一回事啊?要怎么办?严重吗?

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