大同11185服务烂

1月28日从日本东京发往大同的特快专递，过了8天还没有到，二月4号上午打电话到大同的11185查询，4号服务人员接的电话，我告诉他快递号码，它让我等一下，电话里听他们一直在聊天，根本不管我在电话这边等，没想到一等就是十分钟，他又说你在告诉我一下快递号码，我有告诉她一遍，又等了5分钟左右，最后告诉我网坏了，查不了，我问他该怎么办，他说我就管查询，不管别的，自己想办法把，说完就挂了，气得我头都大了，11185又不是免费电话，怎么能让客户承担费用自己却在一边聊天呢，太度超级差，

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