如何转变员工的想法?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 05:43:45
我所服务的是一家零售企业,以前没有对员工进行过系统的服务方面的培训,所以员工表现不尽人意,如何做才能使员工的想法和表现有所转变?让顾客服务走上正轨。

对待员工要恩威并施.
员工不努力工作很大程度上是因为企业并不找员工当自己人看待,很大程上想的只是如何剥削他们.这也是中国一个社会问题,想要改变这个问题不是一朝一夕的事.但你大可以以提高福利待遇,减少工作压力等方式使员工对企业产生信赖感.另外,多听听他们的声音,也有助于沟通.
话虽如此,不过也不能把员工宠坏,真要是有人故意偷懒,或违反企业制度,一定不要包庇.

要用物质奖励来激励员工撒

多发奖金,请教一下职员培训人员,再招人的时候注意考核,每搁一段时间就适当进行抽查测试,考核,把不合格人员开掉,

培养人的敬业精神、职业道德!

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