未打信息台，却有信息费怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 08:34:20
本月缴纳电话费时，电话收费员告知本月我家有30元的96262台的信息费，可是我家并未拨打此号码，请问这种情况如何处理？

问一下他96262是哪个服务台的费用，如果确定没有打过，可能被盗打了，就打客服投诉。我家以前也试过，被人盗了宽带帐号去订其他业务，将近100元，后来打电信客服投诉，怎么也要它退费，后来就退回来了！

经常如此可换个号,可能电话线路出错了