索爱w810c突然死机之后无法关机

我原本用这手机一边上QQ一边听音乐的，可是当时我发现网速很慢，就选择退出了QQ，可是没想到刚一按下返回，手机就死机了，之后无论我按什么（甚至按下了关机），手机还是没反应，而且屏幕一直就那么亮着，画面里是我QQ的画面。速求解决方法，使手机回复正常。

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