跑跑怎么下载完跑跑却发生错误呢

当我下载完的时候 出现一行英语An error occurred running KartRider
Please restart the game after you exit the unnecessary program
[意思是发生错误运行kartrider
请重新启动游戏后，你退出不必要的程序 ]
这是怎么回事啊？
我应该怎么做？
大家帮帮我吧
都关了，那电脑不是更爱中毒了

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