电脑关机时出现的问题，急需解答！急！！！

异常的信息为：不知道的软件异常。
等一会出现的是：不知道的硬盘错误，
你的硬盘老化？
建议你整理一下硬盘。
可能是里面的碎片太多了
------------------------------------------

因为你的问题是关机时出现的。也就是说开机时没有，运行时也没有
不是硬盘的问题 就是软件的问题 了
也许是这样的，开机时有你不知道的程序以服务或者进程的形式开着，关机时要关掉这些程序导致起冲突，所以，我的建议是，把一些没用的程序全部卸掉。然后装一个nod32.网上很多破解版的。完整的杀一下毒。保证你的电脑无任何问题

可能是中毒了,下个360安全卫士,清除一下木马,下个大蜘蛛查毒,应该就没什么问题了,你那个是软件错误,应该没多大问题

硬盘有坏道,而某个程序刚好在坏道上

看了下面的你就应该知道你的电脑是怎么回事了！
例一：
一天，发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是
换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。
几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后