餐厅服务员也不容易,也是人啊

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 11:42:13
我是一名餐厅服务员,生意很火,可是服务人员不多,很忙,接触的人也很多,有好几次,也许客人心情不好,对我们发火,说我们的态度不热情,有一次,因为餐巾纸没及时送到而破口大骂我们还找来了经理,要知道我们在一刻不停的工作,已经够快的了,总是有小事来找我茬,我容易吗 他们一找经理,我们就要被扣工资,还有一次客人手机丢了 ,说在用餐时丢了,找来了经理,把我们审讯了一次,说一定在我们服务员身上,后来在他老婆包里........
而在公司留言版上总是说:我们是上帝,花钱不是为了找气生,为什么服务员素质不能好点,
天啊,难道我们要一刻不停的笑吗?被他们骂了还要笑吗?到底做什么才是尊敬客人啊,难道要见到他们就下跪就好了吗?你们花钱得到了应有的服务,为什么不满足呢,非要为难服务员,好象做服务工作的都不是人一样,从不尊重我们,我们从各个地方来北京打工,无依无靠,谁都不容易。要想让别人尊重自己,首先要尊重别人啊,我们是人啊,服务员也是人,您说对吗?
大家的回答对我的帮助很大,我谢谢你们,真的谢谢你们,祝你们也新年快乐

工作是不分高低和贵贱的,
任何一份工作都能够得到锻炼.
重要的是你能够以平常心去对待。
放下你的面子。
放下你那种对服务员的成见。
做到了这些,你就能以平常心去面对了。
我也是是在一个服务场所上班,
也会遇到一些态度特差顾客,
心平气和的去面对,认真的去做好每个小细节,其实要让顾客满意就是这样。你对这个职业没有重视,你没有自信,把自己的位置放的有点低了!人人都是平等,你没有必要觉得他们比你好,你可以调整心态,千万别把自己的位置给放低了!他们来你们这里吃饭,是消费,说白了,是你们的客户,是得服务好,但是如果伤我们的自尊心,不尊重我们,那我们完全没有必要尊重他们。

有些人生气时总是“故意”想一些不如意的事,结果越想越不开心。
有些人生气时懂得想一下开心的事来调整,或者找人来倾诉。

看到大家的理解和关心,楼主现在心情应该好些了吧

餐饮业不同于技术型行业,于之打交道的更多是人,所以受的气也更多,冷静一点都可以想象的。

希望以后楼主工作不开心时懂得用开心的事来让自己这个天平往开心这边偏。或者我也有一个小建议,楼主可以自己开一个属于自己的网上空间将自己的忧愁于快乐跟我们分享,找到自己的朋友。

希望以上的一番话对你有点帮助

GOLD KEY
金钥匙 一个国际上的认证标准 我哥哥在北京干了8年服务员后 考到了这个证书
首先说一下 你经历的事情他都经历过 做服务员确实不容易 我认为你们餐厅的客人的素质 是确实很低的 但是你要懂得 你为什么要微笑 因为你是一个服务员 不管什么场合 什么情况 你都要微笑 因为很简单 你是做服务的 所谓服务的最高境界 是一种心灵上的感受 懂了吗 你可以选择换一个地方做 我哥当年换了15家五星级酒店 现在怎么样 人家当主管了

是啊 我也经常面对客户 对于各种各样的客户 有时候脾气已经到了极限 真的不想再忍 一般人的脾气也都是不会有那么大的限度的

不过 要是真能做到忍了他们所有人 也就说明您真的已经到达了一个常人所不能的级别 那您可能会不再是一般的服务员了 您就可以开公司 管理