我昨天买了索尼w80相机是水货,怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 12:43:23
我昨天买了索尼w80的数码相机,是水货,买的时候他说是正品行货,当时我不知道怎么辩别所以买下了,回到家后想去索尼网站注册,可是输入机身编号网站上说编号不对,不让注册,我打了索尼的热线80082090000他们要我告诉他产品的序列号,说在保修卡上有写的,我看了下保修卡上序列号是空的,他们要我拿到买货的店里换,我到店要求退货,他们不同意,硬说这是正品行货,他们肯定是不认账了,我该怎么办啊
买购地点是:浙江省平阳县水头镇

水货是指由国外、港澳台地区没有经过正常海关渠道进入内地市场的产品。水货可能是走私过来的，也可能是从港澳台直接带过来或者是从国外买回来的，也有可能是翻新的产品，比如翻新手机。水货进入中国大陆没有交纳关税，是国家禁止买卖的产品。另外，行货之所以贵，部分原因是因为厂家已经把售后服务费与产品捆绑在一起了，而水货的用户可能无法享受正规的售后服务。再有，如果水货产品对用户或他人的人身造成伤害或对财产造成损害，受害人一般无法获得应有的赔偿。
消费者可以通过以下法律途径进行维权：1、找销售商，与其交涉，要求退货和赔偿；2、如果消售商不给更换或修理，可以向消协投诉，请求消协出面协调或者调解。3、消费者也可以向有管辖权的人民法院起诉。根据案件复杂程度，消费者也可以找专业的律师来协助处理调查取证、起诉、出庭、法庭辩论等程序，从而全面维护自己的合法权益。尤其要提醒广大消费者注意的是，根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定，如果商家在销售产品时有隐瞒真相或以水货冒充行货等欺诈行为，消费者还可以要求商家予以双倍赔偿。

建议楼主
拨打当地消协电话12315进行投诉
你可以要求双倍赔偿